주문을 취소하고 싶어요. 이용안내

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주문을 취소하고 싶어요.

작성자 댄싱웨일(ip:)

작성일 2020-06-02 13:07:17

평점

주문취소는 '주문 접수' 및 '결제 완료' 단계에는 [마이페이지 > 주문취소]에서 주문취소가 가능하시며
`상품 준비 중` 이후의 단계일 때는 배송을 위한 준비 중으로 주문취소가 어렵습니다.
('상품준비중'의 경우 출고확정 단계를 포함하고 있습니다. 고객상담실을 통해 문의 시 출고확정전인 경우만 취소 가능합니다.)

1:1문의 혹은 고객센터(02-543-1045)로 연락 주시면 주문취소 가능한 상태일 경우 취소처리 도움 드리겠습니다.

주문 상품의 배송상태는 [마이페이지>내 주문관리> 주문/배송 내역]에서 확인하실 수 있습니다.

주문 취소 접수 후 실제 환불 처리에는 1~2일 소요 될 수 있으며, 카드 매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 매출 취소 기간이 1주일 이상 소요 될 수 있습니다.

그리고 각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후에 취소 처리가 된 경우에는 납부 후 다음 달 카드 대금에서 상계처리될 수 있습니다.

카드대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다른 점 양지 부탁드리며, 해당 카드사에서 확인 가능합니다.

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